FAQ

Est-ce que la création de compte est gratuite ?

La création de compte est totalement gratuite.

« Totalement sécurisé », ca veut dire quoi ?

Les données que vous enregistrez sont cryptées de bout en bout et soumises à une authentification qui vous est propre. Allo Alex s’engage à respecter la confidentialité des données de l’utilisateur sur le site internet lors de la création et/ou l’accès au compte client et à les traiter dans le respect de la loi n°78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. (cf. Rubrique Politique de confidentialité).

J’ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe

Vous pouvez changer votre mot de passe en passant par l’écran de connexion : Lien « CONNEXION » en haut à droite puis par le lien « mot de passe oublié ».

Vous serez alors invité à renseigner l’adresse email de votre compte sur laquelle vous sera communiqué un lien sécurisé afin de mettre à jour votre mot de passe.

En ce qui concerne l’identifiant, merci d’envoyer votre demande via le formulaire de contact.

Est-il possible de supprimer mon compte ?

Oui, en contactant le support.

Je veux récupérer mes données, comment faire ?

Vous pouvez télécharger vos données quand vous le souhaitez.

Je veux contribuer, comment ?

Vous pouvez contribuer de différentes manières, et surtout à votre manière :

– Partagez vos connaissances, contacts, adresses, trucs et astuces…

– Apportez votre témoignage sur votre expérience cancer et travail

– Communiquez sur les différents services proposés

– Devenez parrain de Allo Alex

Pour nous apporter votre contribution, soutien, ou tout simplement vos idées, contactez-nous : alex@alloalex.com ou au 0800 400 310.